병원 MSO(경영지원회사) 모델이 빠르게 확산되고 있다. 의료법상 비의료인의 의료기관 개설은 금지되지만, 경영 지원이라는 이름으로 사실상 다점포를 운영하는 구조다. 여기서 핵심 질문이 나온다 — 이것이 법적으로 '컨설팅'인가, '프랜차이즈'인가?
핵심 요약
MSO가 가맹사업법에 걸리는지는 계약서 문구가 아니라 실제 운영의 실질로 판단된다. 지시·통제가 있으면 '자문'이라고 써도 가맹사업이다. 규모가 커질수록 법적 구조를 먼저 설계해야 한다.
계약서에 아무리 '자문'이라고 써놓아도, 실제 운영에서 지시·통제가 이루어지면 가맹사업으로 판단된다. 법은 형식이 아니라 실질을 본다. 2023년 공정거래위원회가 한 치과 네트워크 MSO를 가맹사업법 위반으로 제재한 것이 대표적 사례다.
MSO의 브랜드를 지점이 사용하는가, 가격·운영·인사에 대한 지시권이 있는가, 교육이 '제공'인가 '의무'인가, 대가가 매출 연동인가 정액인가, 인테리어·유니폼·간판의 통일을 요구하는가, 계약서와 실제 운영이 일치하는가 — 이 6가지 기준을 객관적으로 점검해야 한다.
지점 하나를 열 때 장비에 약 5억, 인테리어에 약 5억, 총 10억 가까운 투자가 들어간다. 지점당 10명 이상의 인력이 필요하다. 이 규모의 사업을 법적 구조 없이 감으로 운영하는 것은 불가능하다. 대형 맥도날드 매장 하나를 열면서 프랜차이즈 계약 없이 운영하는 사람은 없다.
MSO를 운영하든, 가맹사업을 등록하든, 핵심은 법적 리스크를 사전에 설계하고 관리하는 것이다. '자문'과 '지시'의 경계를 명확히 하고, 실제 운영이 그 경계를 넘지 않도록 지속적으로 모니터링해야 한다.
과징금은 '몰랐다'고 면제되지 않는다. 사업의 규모가 커질수록 구조가 먼저다.
Q. 계약서에 '자문'이라고 쓰면 안전한가요?
아닙니다. 법은 형식이 아니라 실질을 봅니다. 실제로 가격·운영·인사에 지시·통제가 이루어지면 계약서 문구와 무관하게 가맹사업으로 판단될 수 있습니다.
Q. 가맹사업 여부는 무엇으로 판단하나요?
브랜드 사용, 운영 지시권, 교육의 의무성, 대가의 매출 연동 여부, 인테리어·유니폼 통일 요구, 계약과 실제 운영의 일치 등 6가지 기준을 종합해 판단합니다.
Q. 언제부터 법적 구조를 갖춰야 하나요?
지점당 10억 가까운 투자와 10명 이상의 인력이 들어가는 규모라면, 확장을 시작하기 전에 MSO·가맹 중 어떤 구조인지 전문가와 먼저 설계해야 합니다.