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Real Results
보고서 숫자가 아닌, 원장님의 카톡 한 줄이 증명하는 진짜 성과.
아워마케팅 파트너 병원의 실제 대화입니다.
AI 검색 SOV 90%+ 점유
“ChatGPT에 우리 병원 물어보면 제일 먼저 나와요”
12개국 7개 생성형 AI 플랫폼을 실측 진단한 뒤, 도메인 권위 자산을 신설. AI 답변이 카테고리에서 우리를 먼저 호명하는 구조로 전환.
자체 도메인 인용 0 → 회복
“우리 공식 사이트가 AI 답변에 인용되기 시작했어요”
노출은 많은데 정작 자체 도메인 인용이 0건이던 취약 구조. 위키·지도·매체 시드로 AI 학습 경로에 우리 자산을 심어 회복.
해외 인바운드 0 → 1
“일본 환자가 AI 검색 보고 문의를 줬어요”
인지 자체가 0이던 해외 시장에 다국어(한·일·중·영) 공식 자산을 신설. AI 답변이 '언급할 수 있는 후보군'에 첫 진입.
노출이 예약 데이터로
“이제 어느 채널에서 예약까지 왔는지 다 보여요”
흩어진 노출(플레이스·블로그·카페·쇼츠)을 카톡·예약폼·전환 페이지의 '전환 허브'로 모으고 9단계 퍼널로 정량화. 노출을 데이터로 회수.
핵심 시술이 AI 답변에 살아남
“정작 우리 시그니처가 AI엔 안 나왔는데, 이제 나와요”
'전하려는 메시지'와 'AI가 회자하는 메시지'의 갭을 발견. 증상↔시술 브리지 페이지로 핵심 차별점이 AI 답변에 직접 반영되게 보강.
비교 질문, 우리가 주도
“비교 추천에서도 우리 강점이 먼저 나오게 됐네요”
AI가 즐겨 인용하는 구조화된 비교표·정의문·FAQ를 자사가 주도적으로 발행. 경쟁사가 끌고 가던 카테고리 정의를 되찾음.
역대 최고 매출 갱신
“최고 매출 기록 했습니다”
마케팅 구조 전환 3개월 만에 개원 이래 역대 최고 월매출 갱신. 감이 아닌 데이터가 만든 결과.
풀예약 — 더 이상 못 받음
“내일 풀예약입니다”
예약이 연일 마감. '환자를 더 받을 수 없는 상태'가 마케팅의 완성.
환자 폭주 → 거절 고민
“지금 환자가 너무 많이 오고 있는 상황이라 거절멘트가 대부분입니다”
환자가 넘쳐서 '어떻게 거절해야 불편하지 않을까'를 고민하는 단계.
매출 +110%
“월매출 3.8억에서 8억으로 올랐습니다. 구조를 바꾸니까 결과가 바뀌더라고요”
6개월 경영컨설팅. 환자 퍼널 재설계 + KPI 대시보드 + 상담 프로토콜 전면 개편.
환불률 5% → 0.3%
“컴플레인이 오히려 충성 고객을 만드는 기회가 되더라고요”
상담 프로토콜 하나 바꿨을 뿐인데 환불률이 5%에서 0.3%로. 태도가 아니라 구조의 문제였음.
상담 전환율 2배
“스크립트 바꾸고 나서 전환율이 체감됩니다. 같은 직원인데 결과가 다르네요”
30초 사전 열람법 + 시술별 상담 스크립트 도입. 사람이 아니라 시스템이 바뀐 것.
재방문율 +35%
“카톡 리콜 시스템 넣고 나서 안 오던 환자가 다시 와요”
카카오톡 CRM으로 3개월 미방문 환자 자동 리콜. 새 환자 찾는 것보다 5배 저렴.
ROAS 800%+
“광고비 대비 매출이 8배라는 게 실감이 안 났는데, 리포트 보니까 진짜네요”
CRM 리텐션 캠페인. 2,000만 원 투자 → 16억 매출 회수.
지역 키워드 1위 장악
“드디어 우리 동네 키워드 1위 찍었어요!”
플레이스 SEO + 설득력 있는 이미지 기획 + 리뷰 전략. 2개월 만에 지역 키워드 1위.
방문자수 3배 폭증
“플레이스 방문자수가 3배 가까이 뛰었네요. 이게 되는구나”
이미지 기획 리뉴얼 한 번으로 방문자수 3배. 같은 플레이스인데 구조가 다르면 결과가 다름.
기획력이 다르다
“플레이스를 이미지를 정말 잘 기획해서 만들어주시더라구요”
여러 대행사를 비교한 후 아워마케팅의 플레이스 기획력을 직접 인정한 원장님.
리뷰 평점 4.9 유지
“리뷰 관리 시작하고 평점이 4.9에서 안 내려와요”
리뷰 관리 시스템 + 악성 리뷰 대응 프로토콜. 별점 0.1의 차이가 예약률을 좌우함.
전화 문의 폭발
“플레이스에서 전화 오는 게 하루에 15건 넘어요. 전엔 2~3건이었는데”
플레이스 프로필 + 설득력 있는 소개글 + SEO 최적화의 복합 효과.
장악력 +101%
“우리 블로그가 동네에서 제일 잘 나오는 거 맞죠?”
3개월 만에 블로그 장악력 101% 상승. 핵심 키워드 전부 상위 장악.
상위노출 키워드 47개
“검색하면 우리 글이 다 위에 있어요. 환자분들도 블로그 보고 왔다고 하시고”
47개 키워드 상위노출. '노출'이 아닌 '설득력'이 있는 글이라 실제 내원으로 전환.
일 17개 콘텐츠 발행
“글이 신선하고 좋네요”
하루 17개를 발행하면서도 원장님이 '신선하다'고 인정한 품질. 양과 질을 동시에.
블로그 → 내원 주 5명
“블로그 보고 왔다는 환자가 이번 주만 5명이에요”
조회수가 아닌 내원 전환을 추적. 설득력 있는 글이 만드는 실제 환자 유입.
의료법 위반 0건
“다른 데는 의료법 걸려서 글 내려야 했는데, 여기는 한 번도 없었어요”
의료광고법을 정확히 이해한 콘텐츠. 공격력과 방어력을 동시에.
경쟁 병원 완전 역전
“그 병원이 블로그 1등이었는데 이제 우리가 이겼어요”
상권 내 1위 병원의 블로그 장악력을 추월. 키워드별 순위 전면 역전.
스레드 대박 — 댓글 폭발
“이번 쓰레드 대박이네요 — 댓글이 백센데요 흠”
스레드 콘텐츠 하나가 바이럴. 댓글 폭발 + 팔로우 쇄도 + DM 문의 전환.
스레드 → 예약 문의 폭발
“스레드 메시지로 문의들이 오고 있습니다”
글 하나 올렸을 뿐인데 DM으로 예약 문의가 쏟아지는 채널. SNS가 매출이 되는 구조.
사명감이 느껴지는 콘텐츠
“스레드 글이 너무 좋다고, 사명감과 자신감이 느껴진다고 했습니다”
원장님의 철학을 담은 콘텐츠. 환자가 '이 원장님한테 가고 싶다'고 느끼게 만드는 힘.
팔로워 +2,000 급증
“인스타 팔로워가 2천 명 넘었어요. DM 확인하는 게 일과가 됐습니다”
릴스 + 피드 + 스토리 통합 운영. 팔로워가 DM 문의로, DM이 예약으로 전환.
팔로우 쇄도
“어그로 끌린거라 답방 잘하긴해야겠어요ㅋㅋ”
스레드 바이럴 후 팔로우 요청이 쏟아져 원장님이 직접 답방을 관리하게 된 상황.
영상 1개 → 구독자 5,000명 증가
“영상 하나 올렸는데 구독자가 5천 명이 늘었어요. 문의가 폭발합니다”
기획력이 다른 영상 하나가 만든 결과. 조회수가 아닌 구독 + 문의 전환까지.
릴스 1개 500만 회
“릴스 하나가 500만 회 찍었어요. 원장님 인생이 바뀌었다고 하시더라고요”
릴스 영상 1개로 500만 조회. 원장님 퍼스널 브랜딩이 폭발적으로 확산.
릴스만 했는데 문의 폭발
“릴스만 했는데 문의가 폭발해요. 다른 건 아무것도 안 했거든요”
릴스 한 채널만으로 신환 문의가 쏟아진 사례. 영상의 설득력이 곧 매출.
6개월 → 구독자 1만 돌파
“6개월밖에 안 됐는데 구독자 만 명이요? 영상 50만, 40만, 30만 뷰가 연속으로 나오니까요”
대표 본인의 유튜브 채널도 6개월 만에 구독자 1만 돌파. 50만·40만·30만 뷰 연속 달성. 직접 증명한 실력.
영상 보고 온 환자 = 이미 신뢰
“영상 보고 오시는 분들은 이미 신뢰가 있어서 상담이 수월해요”
영상을 미리 본 환자는 상담 전환율이 2배 이상. 신뢰를 미리 쌓고 오는 구조.
촬영 2시간 → 한 달 콘텐츠
“2시간 촬영으로 한 달 콘텐츠가 나와요. 진료에만 집중할 수 있습니다”
월 1회 방문 촬영 시스템. 원장님은 2시간만 투자, 나머지는 전담팀이 처리.
ROAS 800%+
“광고비 대비 매출이 8배라는 게 실감이 안 났는데, 리포트 보니까 진짜네요”
키워드 최적화 + 랜딩 페이지 개선 + 전환 추적 시스템. 감이 아닌 데이터로 운영.
CPA 60% 절감
“같은 예산인데 문의가 거의 2배로 늘었어요. 타겟이 다르니까 결과가 다르네요”
환자 데이터 기반 맞춤 타겟 설계. 같은 돈으로 2배의 효과.
클릭이 아닌 예약을 추적
“예전 대행사는 클릭수만 보고했는데, 여기는 실제 예약까지 추적해주니까 다르네요”
클릭 → 전화 → 예약 → 내원까지 전 과정을 추적하는 시스템. 허수 없는 리포트.
타겟 적중률
“광고 보고 오는 환자 연령대가 정확히 우리 타겟이에요”
CRM 데이터 기반 맞춤 타겟. 원하는 환자만 정확히 유입시키는 기획력.
자발적 추천글 등장
“맘카페에서 우리 병원 추천글이 올라왔대요. 작성 요청 안 했는데 자연스럽게요”
입소문 구조를 설계하면 자발적 추천이 나옴. 가장 완벽한 바이럴은 들키지 않는 것.
지식인 상위 장악
“지식인에서 우리 병원 답변이 계속 위에 있으니까 신뢰감이 다르더라고요”
지식인 전문 답변 전략으로 검색 유입 + 전문가 신뢰도 동시 확보.
동네 장악
“당근에서 우리 병원 글 보고 오시는 분이 꽤 있어요. 동네 장악이 되는 느낌”
당근마켓 지역 타겟 콘텐츠. 반경 3km 안의 환자를 정확하게 공략.
소개 환자 비율 30% 돌파
“지인 추천으로 오는 환자가 전체의 30%예요. 이 환자들은 이탈도 안 해요”
입소문 환자는 이탈률이 가장 낮고 LTV가 가장 높음. 우연이 아닌 설계의 결과.
자발적 리뷰 폭증
“따로 부탁 안 해도 리뷰를 남겨주시는 분이 많아졌어요. 뭐가 바뀐 거죠?”
환자 경험 설계를 바꾸면 리뷰는 자연스럽게 따라옴. 부탁이 아닌 구조의 힘.
온라인 문의 3배 폭증
“홈페이지 바꾸고 나서 온라인 문의가 3배로 늘었어요”
예쁜 홈페이지가 아닌 매출이 되는 홈페이지. 디자인이 아니라 구조를 바꾼 것.
외국인 환자 유입
“외국인 환자가 홈페이지 보고 예약했어요. 영어 페이지 만들길 잘했네요”
다국어 홈페이지 구축으로 새로운 환자 시장 개척.
구글 첫 페이지 진입
“구글에서 우리 병원이 첫 페이지에 나와요”
홈페이지 SEO + JSON-LD 구조화 데이터 + 구글 최적화. 네이버 너머의 유입 채널.
체류시간 4배 증가
“환자들이 홈페이지를 오래 보더라고요. 예전엔 들어왔다 바로 나갔는데”
환자 여정 기반 페이지 구조. 읽을수록 '이 병원에 가야겠다'는 확신이 쌓이는 설계.
월매출 3.8억 → 8억
“구조를 바꾸니까 결과가 바뀌더라고요”
6개월 경영컨설팅. 환자 퍼널 재설계 + KPI 대시보드 + 상담 프로토콜 전면 개편.
환불률 5% → 0.3%
“태도가 아니라 구조의 문제라는 걸 깨달았습니다”
상담 프로토콜 하나 바꿨을 뿐. 친절 교육이 아니라 시스템이 답.
데이터로 경영
“매일 아침 대시보드 보면서 경영하니까 감으로 하던 때가 믿기지 않아요”
역할별 KPI 대시보드. 원장·총괄실장·팀장이 각자 봐야 할 숫자만 보는 구조.
행정처분 0건
“보건소 민원 들어왔을 때 법률 의견서 바로 내주셔서 문제없이 넘겼습니다”
의견서 60건+ 제출, 판례 13건 분석. 행정처분 0건. 공격력과 방어력을 동시에.
직원이 안 나감
“보상 체계 바꾸고 나서 직원들이 안 나가요”
성과 연동 보상 시스템. 보상이 명확해야 직원이 움직이고, 직원이 움직여야 매출이 오름.
법을 아는 마케팅
“법을 잘 알고 마케팅하면 됩니다!!”
의료광고법과 마케팅 전략을 동시에 이해하는 곳. 그래서 공격할 때 더 강함.
재진 2,429명 돌파
“재진 환자가 이렇게 많아진 건 처음이에요”
CRM 리텐션 + 리콜 시스템 + 환자 경험 설계. 한 번 온 환자가 계속 오는 구조.
원장님 7명 연쇄 소개
“원장님들이 다른 곳과 미팅이 다르다고 이야기하시더라구요”
한 원장님이 7명을 소개. '소개해드린 원장님 세분이 전부' 계약으로 이어진 신뢰의 연쇄.
수많은 대행사 비교 후 선택
“아워를 만나기위해 정말 많은 업체와 미팅을 하셨고, 해봐야 후회가 없을 것 같다고 하셨어요”
여러 대행사를 경험한 원장님일수록 아워마케팅의 차이를 더 빠르게 알아봄.
실력에서 오는 자신감
“실력에서 오는 자신감, 거기서 나오는 기세일까요?”
첫 미팅에서부터 느껴지는 전문성. 법률·전략·기획을 동시에 풀어내는 역량.
진심의 파트너십
“제가 정말 존경하고 좋아하는 원장님들이라 제가 마음이 좀 그렇습니다”
계약이 아닌 진심. '호잘되서 다행입니다' — 성과를 함께 기뻐하는 관계.
미팅부터 다르다
“첫 미팅에서 언어와 표현으로 풀어내야하는데, 실력있는 회사라도 그걸 끌어낸다는 것이 쉽지 않으니”
같은 전략도 '어떻게 전달하느냐'가 다름. 미팅 하나로 신뢰를 만드는 구조.
후회 없는 선택
“겪어보지 않고 결과에 대해 알 수도 확신할 수도 없지만, 해봐야 후회가 없을 것 같다고 하셨어요”
확신할 수 없어도 '해봐야 후회가 없을 것 같다'는 말이 나오는 미팅의 힘.