상담실장 교육 시스템 — 전환율 2배 달성

상담실장 교체 시 매출이 흔들리는 구조적 문제를 해결한 프로젝트입니다. 30초 사전 열람법, 시술별 상담 스크립트 150건, 4P 기반 서비스 프로토콜을 도입하여 상담 전환율을 2배로 끌어올렸습니다.

Resolved structural dependency on individual counselors through standardized consultation protocols, 150 procedure-specific scripts, and 4P-based service standards, doubling consultation conversion rates.